İade ve İptal Politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI

Tüketiciler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimiz:

• 0507 449 79 26 numaralı telefonu arayarak
• info@enerji-aydinlatma.com adresine e-posta göndererek
• WhatsApp üzerinden iletişime geçerek

talebini iletebilir.

3. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünler:

• Orijinal ambalajında olmalıdır
• Kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Faturası ile birlikte gönderilmelidir
• Varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır

4. İADE SÜRECİ

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:

• Kontrol edilir (3 iş günü)
• Onaylanırsa ödeme iadesi yapılır (7-14 iş günü)
• İade, ödeme yönteminize göre kredi kartınıza veya banka hesabınıza yapılır

5. KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün tesliminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

• Ambalajı açılmış elektrikli ürünler
• Özel olarak hazırlanmış veya kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler

7. İLETİŞİM

İade ve iptal işlemleri için:
Telefon: 0507 449 79 26
E-posta: info@enerji-aydinlatma.com
Adres: Şht. İsmail Güler Sk. No:30, Reşadiye, Çorlu/Tekirdağ

Son güncelleme: 5 Mart 2026