Müşteri Hizmetleri
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
1. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Telefon: 0507 449 79 26
WhatsApp: 0507 449 79 26
E-posta: enerjiiaydinlatma@gmail.com
Adres: Şht. İsmail Güler Sk. No:30, Reşadiye, Çorlu/Tekirdağ
2. ÇALIŞMA SAATLERİ
Hafta İçi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:00 - 14:00
Pazar: Kapalı
3. NASIL YARDIMCI OLABILIRIZ?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
- Ürün bilgisi ve önerileri
- Sipariş takibi
- İade ve değişim işlemleri
- Teknik destek
- Fatura işlemleri
- Şikayet ve öneriler
4. SIK SORULAN SORULAR
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden takip yapabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.
İade süreci nasıl işler?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve İptal Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm ürünlerimizde 2 yıl garanti vardır.
Toplu alımlarda indirim var mı?
Evet, toplu alımlarda özel fiyat teklifleri sunuyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçin.
5. ŞİKAYET VE ÖNERİLER
Şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz:
- E-posta: enerjiiaydinlatma@gmail.com
- Telefon: 0507 449 79 26
- WhatsApp: 0507 449 79 26
Tüm şikayet ve önerileriniz en kısa sürede değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.
6. SOSYAL MEDYA
Bizi sosyal medyadan da takip edebilirsiniz:
- Facebook: /enerjiaydinlatma
- Instagram: @enerjiaydinlatma
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir!